A SATISFAÇÃO E O BEM-ESTAR DE
NOSSOS CLIENTES É NOSSO PRINCIPAL OBJETIVO E PARA ISSO, OFERECEMOS A
CADA ANO:
+ SERVIÇO
+ QUALIDADE...
...EM CADA DETALHE DE SUA VIAGEM: Nos VOOS
Trabalhamos com companhias de primeira categoria: IBERIA, LUFTHANSA, SAS,
AF/KLM...(Somente opções com AÉREO)
Oferecemos saídas a partir de todos os aeroportos.
Sempre à procura de mais COMODIDADE para nossos clientes:
Iniciamos a viagem em um ponto do destino e o retornamos a partir de
outro, para evitar quilômetros desnecessários de estrada.
Na ASSISTÊNCIA
Estamos à sua espera no aeroporto de chegada desde o primeiro dia e nossa
equipe irá levá-lo até seu hotel para sua acomodação.
Durante toda a viagem, você vai contar com o acompanhamento e a
assistência de um de nossos guias especializados, sempre que necessite.
Nos HOTÉIS
Fazemos uma seleção cuidadosa dos hotéis que oferecemos em todos os nossos
circuitos.
Seleção cuidada de Hotéis de categoria Primeira Superior ou Semiluxo bem
localizados, incluindo passeios e ingressos para as principais atrações,
algumas refeições especificadas e guia em todo o percurso, para garantir uma
viagem a mais segura, confortável e relaxante possível.
No TUDO INCLUSO
Tudo para garantir uma viagem inesquecível, com hotéis de categoria primeira,
visitas e refeições incluídas, e guia em todo percurso, sempre com o melhor
padrão Sato de qualidade nos serviços oferecidos.Isto significa mais comodidade
e uma grande economia, SEM SURPRESAS!
Extras
A LUSOVIAGENS NOS ESFORÇAMOS DIA A
DIA PARA OFERECER PROFISSIONALISMO e VANTAGENS
... na hora de oferecer, reservar e fornecer aos nossos clientes os serviços
contratados.
Supervisionamos todos os detalhes da sua viagem: a qualidade dos hotéis onde você
ficará hospedado, o treino dos guias que irão acompanhá-lo e tudo o mais
que nos ajude a atender ou superar suas expectativas. Estaremos à sua
espera nos aeroportos de destino e nossos guias irão orientá-lo
pessoalmente durante toda a viagem, porque não deixamos nada ao acaso.
Nossos roteiros são projetados para que você conheça o que há de mais
importante e interessante nas cidades a serem visitadas, sem deixar de
lado sua comodidade. Por exemplo, temos acordos especiais que nos permitem
reservar uma data e hora nos museus mais importantes da Europa, como os
Museus do Vaticano, sem precisar fazer fila. Faça sua reserva com a
LUSOVIAGENS, arrume sua bagagem, e prepare-se para desfrutar. Deixe a
organização e o planeamento por nossa conta.
Sua SATISFAÇÃO é nosso principal objetivo e estamos à sua disposição antes,
durante e depois da sua viagem.
Além Disso...
ASSISTÊNCIA 24 HORAS .....................
A Lusoviagens coloca à disposição dos seus clientes 24 horas por dia
para uso exclusivo durante os dias de viagem:
SEGURO DE VIAGEM...................
Todos os nossos passageiros desfrutam de um Seguro de Viagem exclusivo.
Por acidente ou doença até 901 €
Por morte acidental até 1.002 €
Por furto de bagagem até 120 €
A TARIFA INCLUI:
Maleteiros nos Hotéis (uma mala por pessoa)
A TARIFA NÃO INCLUI:
Gastos com Vistos de entrada ou saída para qualquer país.
Gorjetas de tipo pessoal tais como: guias, motoristas, guias locais.
Translados que não estejam concreta e especificamente indicados.
Taxas de aeroporto.
Excesso de Bagagem.
Em geral não se inclui qualquer tipo de serviço ou gasto que não esteja
devidamente especificado nos itinerários, assim como nenhum gasto de caráter
pessoal.
BAGAGENS
Nas Viagens de ônibus, se transportará gratuitamente uma unidade de bagagem de
tamanho médio com um peso máximo de 30 quilos por pessoa. O excesso de bagagens
será aceito sempre e quando a capacidade de carga do veículo o permita, com
prévio pagamento de uma taxa a ser determinada em cada caso, podendo ser
recusado sempre a critério do guia ou pessoa responsável. A bagagem não faz
parte do contrato de transporte, ficando entendido para todos os efeitos que o
passageiro deve conservá-la sempre consigo, qualquer que seja a parte do
veículo ou do hotel em que estiver acomodada, e que é transportada pelo
passageiro por sua conta e risco, sem que o Organizador possa ser obrigado a
responder contratualmente pela perda ou danos que possa sofrer, seja qual for a
razão.
ALTERAÇÕES:
O Organizador reserva-se o direito de alterar o circuito de qualquer
itinerário, modificar a hora de saída ou substituir qualquer dos hotéis
previstos por outros de categoria similar.
HÓTEIS:
Os hotéis mencionados como previstos estão sujeitos a variação. Caso o Organizador
necessite ampliar as reservas, por ultrapassar a ocupação básica, os clientes
que viajarem no segundo ônibus ou sucessivos serão alojados em hotéis similares
em categoria e preço.
ÔNIBUS CONFORTÁVEL
Com o objetivo de prestar o maior conforto possível, reduzimos a capacidade
máxima para 49 lugares, e não é permitido fumar em nossos veículos.
SAÍDAS GARANTIDAS
Absoluta garantia de operação de cada circuito da nossa programação,
independente do número de participantes.
Notas IMPORTANTES ....................................
Em virtude dos horários de voo, por motivos operacionais, se a chegada
ao hotel no primeiro dia de viagem ocorrer logo após as 20 h, não
será possível servir o jantar, mesmo quando este estiver incluído.
Qualquer problema relacionado com os voos (atrasos, extravio
de bagagem, etc.) é da responsabilidade das companhias aéreas. É
imprescindível formalizar a reclamação nos balcões das companhias
aéreas, para posterior reclamação.
OS GUIAS
Todos os nossos circuitos são acompanhados por um guia profissional em espanhol
mas com conhecimentos em língua portuguesa, independentemente do numero de
participantes.
Com um alto nível cultural e um grande conhecimento dos países onde
trabalham, colocamos à sua disposição uma excelente equipa de
profissionais.
Nossos guias são perfeitamente treinados e qualificados para realizar esta
importante tarefa: acompanhá-lo durante sua viagem, prestar toda a
orientação necessária, mostrar os monumentos e explicar a história dos lugares
mais importantes que você vai conhecer...
SERVIÇO DE GUIA EM ÁUDIO INDIVIDUAL
Para acompanhar melhor as explicações do guia
OS ITINERÁRIOS
Muito bem planeados, o nosso produto de mais de 30 anos de experiência,
na LUSOVIAGENS recorremos aos melhores e mais prestigiados Parceiros
de que nos permitem conhecer a fundo as necessidades de
nossos clientes. Planeamos nossos itinerários tendo em vista sua
maior comodidade: um mínimo de quilômetros percorridos de
ônibus, mínimas mudanças de hotéis possíveis, tempo suficiente
para visitar e desfrutar de cada cidade, paisagem, museu ou
monumento.... Nossa empresa tem acordos com os Museus Vaticanos e
outros monumentos para garantir a data e a hora das visitas e
esta pré-reserva permite o acesso direto, sem esperas..
NOSSO CONTROLE DE QUALIDADE
Sua OPINIÃO é muito importante para nós...
Esperamos que todos estes serviços sejam do seu agrado, por essa razão,
queremos saber sua OPINIÃO.
Durante a viagem, nosso Departamento de Qualidade vai se dirigir a você ou
a algum outro membro do grupo para obter em primeira mão suas impressões e
seu grau de satisfação.
DOCUMENTAÇÃO PESSOAL
É da responsabilidade de cada passageiro portar um passaporte válido e dotado
de todos os vistos e requisitos necessários. O Organizador declina de toda a
responsabilidade caso o passageiro seja impedido de prosseguir a viagem devido
ao não cumprimento de qualquer dos requisitos exigidos ou por problemas em seu
passaporte, sendo por conta do passageiro todo e qualquer gasto que se origine,
aplicando-se nestas circunstancias as condições estabelecidas para o
cancelamento e rejeição voluntária de serviços.
Todos os passageiros, incluindo crianças, devem ser portadores de sua
documentação pessoal e familiar correspondente; recomendamos passaporte
com validade mínima de 6 meses, e vistos de acordo com o país ou países
que se visitem. Todos os menores de 18 anos que viajam sem os pais
ou acompanhados de qualquer outra pessoa diferente deles,
devem providenciar uma autorização por escrito e assinada por seus
pais ou tutores, no caso de ser solicitada por qualquer autoridade.
VISTOS
Para visitar os diversos países que fazem parte do ESPAÇO SCHENGEN basta
tramitar um único visto, o “Schengen múltiplo”, junto à representação
consular do primeiro país visitado.
Lembre-se que todos os nossos circuitos contam com o Seguro de Assistência
em Viagem, que inclui, entre outros, as coberturas exigidas pelos estados-
membros do Espaço Schengen para a concessão de vistos. Ao fazer a reserva,
seu agente de viagens poderá emitir o certificado que deve ser apresentado
no consulado, juntamente com os demais documentos de viagem
e pessoais.
O pedido de visto para o resto dos países deve ser feito diretamente junto
ao consulado ou embaixada de cada país. Recomendamos que você entre em
contato com as representações consulares ou embaixadas de cada país para
atualizar estas informações e verifique o tempo necessário para a
concessão dos vistos, para poder solicitá-los com a devida antecedência.
SOBRE O CONTEÚDO DESTAS OFERTAS DE VIAGENS E PARA FACILITAR SUA VIAGEM
INFORMAÇÕES ÚTEIS
Como resultado das contínuas mudanças dos preços do petróleo e das taxas de
aeroportos, os Preços Finais (Preços ao Consumidor) deste folheto podem ser
ligeiramente alterados. É muito importante fazer a reserva corretamente, ou
seja, o nome completo dos passageiros deve ser escrito exatamente como consta
em sua documentação. Por favor, verifique se os dados contidos na reserva são
corretos. Os circuitos Tudo Incluso incluem todas as refeições ou a maioria
delas. Em alguns casos, por razões operacionais, não incluímos as principais
refeições em sua totalidade. Além disso, também incluímos algumas das visitas e
excursões mais interessantes que, geralmente, são opcionais.
Se deseja um orçamento sobre " Circuito de 15 dias de ónibus Os Balcãs ao Completo, saídas ás quintas de Abril a Outubro " preencha o seguinte formulário, responderemos no menor tempo possível.
